Condicines de entrega

Condiciones de entrega. CONDICIONES DE ENTREGA

40 días laborables para fabricar tu zapato personalizado.

Tiempos de envío

· España: 24 horas. (MRW)

· Europa: 4 días. (UPS)

· Resto del mundo: 7 días. (UPS)

En caso de necesitar una entrega urgente contacta con nosotros y te informamos acerca de las opciones.

Tasas e impuestos. Para las entregas fuera de la UE, el receptor es responsable de los posibles impuestos, tasas, o costumbres que puedan acumularse. Los retrasos que pudieran ocasionarse en la aduana, por causas ajenas a nuestro trabajo, no son responsabilidad de Swingz, por lo que no pueden ser controlados.

En caso de necesidad de pagar impuestos u honorarios para la recepción de tu paquete y no producirse, los costes adicionales que se generen en la devolución del producto a Swingz, serán deducidos del reembolso al comprador.

Daños durante el transporte. Los daños ocasionados durante el transporte, deben ser reportados a la empresa de transporte a la recepción de mercancías. A su vez, debes ponerte en contacto con nosotros e informarnos de los desperfectos y perjuicios observados en el producto para proceder a las reclamaciones pertinentes.

Tiempo De Entrega. Una vez el producto sale de nuestras instalaciones, existen los siguientes plazos de entrega: Para los envíos dentro de la Península y Baleares, la entrega es de 1 día laborable. Para Canarias el tiempo de entrega es de 2-3 días. Para los envíos a otros países de la UE, la entrega tarda aproximadamente 2-6 días laborables. Para países fuera de la UE, la entrega puede tardar hasta 20 días laborables. En cualquier caso no se realizan entregas los sábados, domingos o días festivos.


ENVÍO Y TIEMPO DE FABRICACIÓN

Cada zapato se personaliza y se realiza en exclusiva para cada una de vosotras, es por ello que el tiempo de fabricación es de entre 20 y 30 días laborables.

Desde el momento que decidas hacerte con tu par de Swingz y una vez hecho el depósito del zapato, te asesoraremos, aconsejaremos y te informaremos del estado de tu pedido de forma personalizada hasta que los tengas en tus manos.


DEVOLUCIONES

Queremos que estés contenta y totalmente satisfecha con tus Swingz, es por ello que haremos un asesoramiento durante todo el proceso y si tus zapatos llegan con algún defecto o hay algún error en el producto que recibes, nos haremos cargo del 100% del coste total del zapato hasta que estés conforme. Asumiremos los gastos ocasionados siempre que no se trate de tasas e impuestos generados en el país de destino (ver apartado “tasas e impuestos”) y siempre que no se trate de alguna cuestión que te hayamos recomendado elegir de otro modo.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

OBLIGATORIO RELLENAR EL FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN.

Zapatos Personalizados

No se admiten cambios ni devoluciones.

Elección de Talla Incorrecta en zapatos comprados de stock:

Podrán ser sustituidos por otros de la zona de stock. Hay 15 días para cambiar el zapato siempre que no haya sido utilizado.

Por tema de aduanas en Canadá, USA y Australia no se acepta ningún cambio o devolución.

Descarga el documento de devolución haciendo click sobre la imagen

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