Condicines de entrega

Condiciones de entrega. Para envíos en países dentro de la UE, el transporte se gestionará mediante la agencia MRW, debido a las condiciones de trabajo y entrega que garantizan. La agencia se asegurará de que tu pedido llegue de manera segura, rápida y fiable.

Para envíos en países fuera de la UE, el transporte se gestionará mediante la agencia nacional postal de CORREOS. En caso de necesitar una entrega urgente, por favor, ponte en contacto con nosotros y te informaremos acerca de las opciones y costes según tus necesidades.

Tasas e impuestos. Para las entregas fuera de la UE, el receptor es responsable de los posibles impuestos, tasas, o costumbres que puedan acumularse. Los retrasos que pudieran ocasionarse en la aduana, por causas ajenas a nuestro trabajo, no son responsabilidad de Swingz, por lo que no pueden ser controlados.

En caso de necesidad de pagar impuestos u honorarios para la recepción de tu paquete y no producirse, los costes adicionales que se generen en la devolución del producto a Swingz, serán deducidos del reembolso al comprador

Daños durante el transporte. Los daños ocasionados durante el transporte, deben ser reportados a la empresa de transporte a la recepción de mercancías. A su vez, debes ponerte en contacto con nosotros e informarnos de los desperfectos y perjuicios observados en el producto para proceder a las reclamaciones pertinentes.

Tiempo De Entrega. Una vez el producto sale de nuestras instalaciones, existen los siguientes plazos de entrega: Para los envíos dentro de la Península y Baleares, la entrega es de 1 día laborable. Para Canarias el tiempo de entrega es de 2-3 días. Para los envíos a otros países de la UE, la entrega tarda aproximadamente 2-6 días laborables. Para países fuera de la UE, la entrega puede tardar hasta 20 días laborables. En cualquier caso no se realizan entregas los sábados, domingos o días festivos.


ENVÍO Y TIEMPO DE FABRICACIÓN

Cada zapato se personaliza y se realiza en exclusiva para cada una de vosotras, es por ello que el tiempo de fabricación es de entre 20 y 30 días laborables.

Desde el momento que decidas hacerte con tu par de Swingz y una vez hecho el depósito del zapato, te asesoraremos, aconsejaremos y te informaremos del estado de tu pedido de forma personalizada hasta que los tengas en tus manos.


DEVOLUCIONES

Queremos que estés contenta y totalmente satisfecha con tus Swingz, es por ello que haremos un asesoramiento durante todo el proceso y si tus zapatos llegan con algún defecto o hay algún error en el producto que recibes, nos haremos cargo del 100% del coste total del zapato hasta que estés conforme. Asumiremos los gastos ocasionados siempre que no se trate de tasas e impuestos generados en el país de destino (ver apartado “tasas e impuestos”) y siempre que no se trate de alguna cuestión que te hayamos recomendado elegir de otro modo.